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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 ——2017年基層管理人員培訓(xùn)（第三講） 第18期
日期：2017年09月23日為提高基層管理人員對人力資源管理重要性的認(rèn)知，基本了解人力資源管理的主要內(nèi)容和相關(guān)方法和技巧，集團(tuán)于2017年9月16日上午，在公司道德講堂首次組織開展了《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》的系列課程——2017年基層管理人員培訓(xùn)（第三講），此次參加培訓(xùn)人員共37人。
培訓(xùn)講師介紹：
康賽妮集團(tuán)人力資源經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師——林秀琴
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擁有十余年人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的林老師，通過典型的案例分析以及從實(shí)際層面出發(fā)，為大家講述了以下幾方面內(nèi)容：
第一、人力資源管理的基本內(nèi)容；
第二、一線主管，如何管事、理人；
第三、如何做好招聘面試與甄選工作；
第四、案例分析與情景模擬。
從此次授課中，大家對人力資源管理和企業(yè)招聘有了一個(gè)更深層次的了解和認(rèn)識，不管是基層員工，還是部門主管，都需要共同參與人力資源管理，我們通過從量的管理和質(zhì)的管理兩個(gè)高度對人力資管理有一個(gè)更加系統(tǒng)的認(rèn)識。尤其是在日常管理中，我們更需要結(jié)合馬斯洛的《需求層次理論》，不斷的在現(xiàn)有的員工中進(jìn)行深入的實(shí)踐，通過溝通、控制與反饋，最終提升團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力，加強(qiáng)個(gè)人執(zhí)行能力。
員工作為企業(yè)所有活動的主要構(gòu)成單元，對企業(yè)的高速發(fā)展提供了強(qiáng)大的支撐，為此，作為一線主管就扮演著一個(gè)尤為重要的角色，它不僅是面試的甄選者、入職的引導(dǎo)者，更是管理的授權(quán)者、成長的見證者，它肩負(fù)著招聘甄選、人才挖掘、需求細(xì)分、管理培訓(xùn)的重任，因此，作為一線主管處事和為人上要特別注重，不僅要提升自己的綜合素養(yǎng)，更是要去關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛員工，拉近心與心的距離，真正的融入到這個(gè)大家庭，從而提高工作積極性，提升員工忠誠度，減少人員流失，降低員工離職率。
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那么，在實(shí)際操作環(huán)節(jié)中，招聘作為首個(gè)環(huán)節(jié)，有著舉足輕重的地位，我們在招聘前要做好充分的準(zhǔn)備，仔細(xì)篩選簡歷，運(yùn)用科學(xué)的工具，例如STAR面試法、冰山模型法，合理設(shè)計(jì)面試題目，從不同維度進(jìn)行全面到位的剖析，為企業(yè)篩選出真正的人才，并且適時(shí)的穿插情景模擬演練，測試應(yīng)聘者的反應(yīng)和處事能力。在面試過程中，我們要保持統(tǒng)一的口徑，同時(shí)注意發(fā)問技巧、做好筆錄，以自然的口吻提問，從細(xì)節(jié)處探尋問題的答案，最終經(jīng)過通盤的考慮與溝通，正式確立人選，為后期的培訓(xùn)與發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
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綜上所述，作為企業(yè)中一員，上至企業(yè)負(fù)責(zé)人，下到企業(yè)員工，我們都要積極參與到人力資源管理活動中。作為一線主管既要提升自己，又要管事理人，維護(hù)好員工與上司之間的和諧關(guān)系；作為企業(yè)的招聘人員，既要履行自己的職責(zé)，又要肩負(fù)起人才挖掘和培養(yǎng)的責(zé)任，為企業(yè)的成長和發(fā)展，奉獻(xiàn)自己，燃燒自己，將青春與汗水揮灑在企業(yè)中！
